Política de Privacitat
Darrera actualització: 8 de maig de 2026
A ValeriCare ens prenem molt seriosament la protecció de les teves dades personals i, especialment, de les teves dades relatives a la salut, que reben una protecció reforçada per la normativa vigent. Aquesta Política explica de manera clara quina informació recollim, amb quina finalitat, quina és la base legal que ho permet, durant quant temps la conservem i com pots exercir els teus drets.
1. Responsable del tractament
| Titular | Lucía Valera |
|---|---|
| NIF | |
| Domicili professional | Rambla 162, 08202 Sabadell (Barcelona) |
| Activitat | Infermeria dermoestètica |
| Col·legi professional | Col·legi Oficial d'Infermeres i Infermers de Barcelona (COIB), col·legiada núm. 08-069782 |
| Correu electrònic | lucia@valericare.com |
| Telèfon | 628 187 566 |
2. Dades que recollim
Tractem les categories de dades següents segons el tipus de relació que tinguis amb nosaltres:
2.1. Si ens contactes a través del formulari web, correu electrònic, telèfon o xarxes socials
- Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon, correu electrònic.
- Dades relatives al teu interès: tractament sobre el qual demanes informació i missatge lliure que ens envies.
2.2. Si esdevens pacient
- Dades identificatives completes: nom, cognoms, DNI/NIE, data de naixement, adreça.
- Dades de salut (categoria especial, art. 9 RGPD): antecedents mèdics rellevants, al·lèrgies, medicació actual, embaràs o lactància, intervencions prèvies, fototip cutani, fotografies clíniques (amb el teu consentiment exprés), evolució de tractaments i qualsevol altra informació necessària per garantir la teva seguretat clínica.
- Dades econòmiques: els necessaris per emetre factura i gestionar el cobrament.
- Consentiments informats signats per a cada tractament.
3. Finalitats i bases jurídiques
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Atendre la teva sol·licitud d'informació o cita a través del formulari, el correu electrònic o el telèfon. | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) i, si escau, execució de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD). |
| Tractament de dades de salut associades a la teva consulta o tractament. | Consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD) i, un cop iniciada la relació assistencial, finalitats de medicina preventiva, diagnòstic i prestació d'assistència sanitària per professional subjecte a secret professional (art. 9.2.h RGPD). |
| Prestació dels tractaments contractats, seguiment clínic i elaboració de la teva història. | Execució d'un contracte de serveis sanitaris (art. 6.1.b RGPD) i obligació legal (Llei 41/2002, d'autonomia del pacient). |
| Compliment d'obligacions legals: facturació, comptabilitat, fiscals i conservació de la història clínica. | Compliment d'obligació legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviament de comunicacions comercials, recordatoris o butlletí. | El teu consentiment exprés, lliurement revocable (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI-CE). |
4. Terminis de conservació
- Sol·licituds d'informació que no deriven en relació contractual: fins a 1 any des del darrer contacte, llevat que en demanis abans la supressió.
- Història clínica: d'acord amb l'art. 17 de la Llei 41/2002 i la Llei catalana 21/2000, sobre els drets d'informació relatius a la salut, les dades clíniques rellevants es conserven, com a mínim, durant 15 anys des de l'alta de cada procés assistencial; determinada informació es pot conservar de manera indefinida quan sigui rellevant per a l'assistència sanitària.
- Dades fiscals i comptables: 6 anys (Codi de Comerç) i 4 anys (Llei General Tributària).
- Comunicacions comercials: fins que retiris el consentiment.
Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades seran bloquejades durant el període de prescripció de les possibles accions legals i, posteriorment, suprimides de manera segura.
5. Destinataris de les dades
Les teves dades no se cediran a tercers llevat d'obligació legal. Hi podran accedir, en qualitat de encarregats del tractament, els prestadors de serveis següents:
- Proveïdor d'allotjament web amb seu a la Unió Europea.
- Proveïdor de serveis de correu electrònic.
- Assessoria i gestoria fiscal i comptable.
- Entitat bancària per a la gestió de cobraments.
- Administracions Públiques quan hi hagi obligació legal (AEAT, Seguretat Social, autoritats sanitàries).
Tots ells estan vinculats per contractes d'encàrrec del tractament d'acord amb l'art. 28 RGPD. No es fan transferències internacionals fora de l'Espai Econòmic Europeu, llevat de les que, si escau, duguin a terme aquests proveïdors emparades en garanties adequades d'acord amb el RGPD.
6. Els teus drets
Com a titular de les dades pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: conèixer quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió («dret a l'oblit»): demanar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries, sens perjudici dels terminis legals de conservació de la història clínica.
- Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Limitació del tractament: demanar que es limiti l'ús de les teves dades.
- Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i d'ús comú.
- Retirar el consentiment prestat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Per exercir aquests drets pots escriure a lucia@valericare.com indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia d'un document que acrediti la teva identitat.
Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant l' Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
7. Seguretat de les dades
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les teves dades, especialment reforçades per a les dades de salut: xifratge de comunicacions (HTTPS), control d'accessos, còpies de seguretat, formació del personal amb accés i deure de secret professional sanitari.
8. Decisions automatitzades
No utilitzem sistemes de decisions automatitzades ni elaboració de perfils que produeixin efectes jurídics significatius per a les persones interessades.
9. Modificacions
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius o de la nostra activitat. Qualsevol modificació rellevant es comunicarà a través del web i, si escau, per correu electrònic.